Actualizado : 12/08/2024

Politicas de privacidad

1. Introducción

Easynodebot ("nosotros" o "nuestro") opera Easynodebot (en adelante, el "Servicio"). Nuestra Política de Privacidad rige su visita a Easynodebot, y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestro Servicio. Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones. Nuestros Términos y Condiciones ("Términos") rigen todo uso de nuestro Servicio y junto con la Política de Privacidad constituyen su acuerdo con nosotros ("acuerdo").

2. Definiciones

SERVICIO significa el sitio web EasyNodeBot.ai operado por Easynodebot . Por DATOS PERSONALES se entienden los datos relativos a una persona física viva que pueda ser identificada a partir de dichos datos (o de éstos y de otra información que obre o pueda obrar en nuestro poder). Los DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página). Las COOKIES son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil). RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO es la persona física o jurídica que (por sí sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que se tratan o se van a tratar los datos personales y la forma en que se van a tratar. A los efectos de la presente Política de Privacidad, nuestros clientes (las entidades que integran nuestra aplicación de chatbot en sus sitios web) se consideran Responsables del Tratamiento de los datos personales recogidos a través del uso de nuestros servicios. PROCESADOR DE DATOS (O PROVEEDOR DE SERVICIOS) significa nuestra empresa, Easynodebot, que procesa datos personales en nombre de nuestros clientes (los Controladores de Datos) mediante la prestación de servicios relacionados con el uso de nuestra aplicación chatbot. Actuamos como Procesadores de Datos y llevamos a cabo actividades de procesamiento de datos según las instrucciones de nuestros clientes para el funcionamiento eficiente de nuestros servicios. SUJETO DE DATOS es cualquier persona física viva que sea objeto de Datos Personales. EL USUARIO es la persona física que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.

3. Recogida y uso de la información

Recopilamos distintos tipos de información con diversos fines para prestarle y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de datos recogidos

Recopilamos información personal suya o sobre usted para prestar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, así como para comunicarnos con usted de forma eficaz. Esta sección describe las categorías de información personal que podemos recopilar. Facilitarnos la información personal identificada en este Aviso es voluntario; sin embargo, no facilitarnos determinada información puede limitar nuestra capacidad para ofrecerle algunos o todos nuestros Servicios.

5. Uso de los datos

Easynodebot utiliza los datos recogidos para diversos fines:

5.1. Proporcionar y mantener nuestro Servicio;

5.2. para notificarle cambios en nuestro Servicio;

5.3. para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo;

5.4. prestar asistencia al cliente;

5.5. recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio;

5.6. controlar el uso de nuestro Servicio;

5.7. detectar, prevenir y resolver problemas técnicos;

5.8. para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite;

5.9. para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro;

5.10. proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc;

5.11. proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrezcamos y que sean similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;

5.12. de cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información;

6. Conservación de datos

Conservaremos sus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas. También conservaremos los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

7. Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental en la que las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción, y mantenerse en dichos ordenadores. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a dicha transferencia.Easynodebot tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país sin que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.

8. Divulgación de datos

Podemos revelar información personal que recopilemos o que usted nos proporcione:

8.1. Divulgación para la aplicación de la ley.

En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar sus Datos Personales si así nos lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas

8.2. Operación comercial.

Si nosotros o nuestras filiales participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos

8.3. Otros casos. También podemos divulgar su información:

8.3.1. a nuestras filiales y empresas asociadas;

8.3.2. a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilicemos para apoyar nuestra actividad;

8.3.3. para cumplir la finalidad para la que la proporciona;

8.3.4. con el fin de incluir el logotipo de su empresa en nuestro sitio web;

8.3.5. para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información;

8.3.6. con su consentimiento en cualquier otro caso;

8.3.7. si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, nuestros clientes u otros.

9. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas y particulares para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros sólo tienen acceso a sus Datos Personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Google user data is obtained with Google Workspace. For Google Workspace APIs, Google user data is not used to train generalized ML/AI models. Third parties that have access to personal information are stated below:

Training materials data is securely stored on AWS and Pinecone, two highly reputable cloud storage platforms.

11. Analisis

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

12. Herramientas CI/CD

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.

13.Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: soporte@easynodebot.com